Какой в 2023 году оптимальный вариант по доставке телефона из США в Россию? Государственные почтовые отделения закрыты для связи с нашей страной. Курьерские компании TNT, DHL не принимают посылки в Россию. Что делать клиентам, находящимся в Северной Америке? Искать курьерские службы, продолжающие в штатном режиме доставлять товары из недружественных стран.
Компания Time Saving Machine осталась на международном рынке логистики и доставляет в 2023 году продукцию из Канады, Европы и США. Курьеры забирают заказы и отправляют адресатам в населенные пункты РФ.
Сравнивайте тарифы курьерских компаний, читайте отзывы в интернете, находите преимущества и заказывайте международную отправку.
Манассас, США — Иркутск, Россия
23 ноября 2022 года в социальные сети службы доставки TSM написал иностранный клиент на английском языке.
— Доброе утро! Хочу заказать курьерскую доставку посылки из США в Россию. Говорите по–английски?
— Здравствуйте. Да. Что будет в отправлении?
— Смартфон, который требуется быстро и бережно доставить получателю.
— Назовите города отправителя и адресата.
— Манассас и Иркутск.
— Пришлите фотографии и техническое описание устройства. Отправлю в отдел логистики, чтобы согласовать доставку из США в Иркутск.
— Отправлю позже.
— Чтобы подобрать оптимальный тариф, сообщите вес и габариты коробки.
— Вес равен 1 кг, параметры составляют 20*20*10 см. Интересует экспресс–доставка из США в Иркутск.
— Самый быстрый способ отправить посылку из Соединенных Штатов Америки в Россию — заказать персонального авиакурьера, который приезжает по адресу отправителя, забирает пакет и доставляет в руки адресату за 2–4 дня.
— Как оформить заказ? Принимаете оплату с иностранных карт?
— Компанией TSM открыт валютный счет, на который клиенты переводят оплату в евро, долларах США. Проблем с перечислением не возникнет. Для оформления пришлите копию паспорта и внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Отправлять планирую 8 декабря. Требуется страховка. Смогу отслеживать заказ?
— Размер страховки составляет от 2 до 5 % от оценочной стоимости. После передачи устройства курьеру пришлю информацию для отслеживания заказа.
— Сколько стоит отправка из США в Иркутск?
Менеджер рассчитал стоимость перевозки посылки авиакурьером.
— Условия подходят. В других компаниях сотрудники не знают английский язык и не могут быстро рассчитать тарифы.
— Жду информацию для оформления.
— Отправил. Решил взять тариф со сроками перевозки за 8–10 рабочих дней.
— Договорились.
— Где передавать посылку?
— В назначенные день и время курьер приедет по адресу отправителя. В день отправки пришлю авианакладную, просьба распечатать и передать перевозчику с устройством.
— Хочу оплатить перевозку в день передачи товара.
— Оплатите, как удобно. Пришлите название модели смартфона. Еще что–то будет во вложении?
— Телефон Google Pixel 7 и наушники FiiO. Подпишем договор?
— Отправляю контракт и прикрепляю ссылку для перевода.
— Договор на доставку смартфона из США в Россию подписал. Счет оплачу 8 декабря.
— В день перевода пришлю реквизиты Western Union.
— Будет удобно, спасибо.
7 декабря клиент повторно обратился в компанию TSM.
— Пришлите информацию для перевода. Сегодня поеду в банк.
— Отправил.
Спустя непродолжительное время заказчик представил подтверждение оплаты за доставку посылки из Манассаса в Иркутск.
— Отправляю накладную.
— В документе принимающей стороной указана не Россия. Все верно?
— Да. Посылку доставят в дополнительный офис компании TSM, где сотрудник переоформит груз и отправит адресату в Иркутск. На какой день назначить курьера?
— На завтра с 10:00 по местному времени.
— Пришлите чеки на покупку устройств.
— Отправил. Зачем нужны чеки?
— Чтобы на таможне подтвердить оценочную стоимость отправляемых товаров.
Спустя 4 дня клиент позвонил персональному менеджеру TSM.
— Что с отправлением?
— Перед Новым годом на таможне творится безумие. Много отправлений, посылку только вчера выпустили с границы. Через 3–4 дня доставим в Иркутск.
На доставку смартфона из США в Россию ушло 8 дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке посылки из США в Россию:
«Обратился в компанию Time Saving Machine, чтобы передать наушники и мобильный телефон из Северной Америки в Иркутск. В экспресс–службе TSM менеджер уверенно говорит по–английски, предложил на выбор 2 тарифа. Сотрудник объяснил, как происходит оформление. Курьер вовремя забрал коробку и доставил адресату в РФ».
Нужна доставка смартфона, документов, посылок, писем или грузов из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.