Как перевезти вещи из России в Северную Америку в 2023 году и не разориться? Необходимо связаться с 2–3 курьерскими компаниями, выяснить тарифы и сроки транспортировки. Убедитесь, что служба доставки берет на себя таможенное оформление и помогает с детальным составлением описи.
Перед переездом задумайтесь о покупке упаковочных материалов: коробок, воздушно–пузырчатой пленки, скотча. Или закажите доставку под ключ в Time Saving Machine, где в течение всего срока перевозки доступна возможность отслеживания груза по выданному менеджером TSM трек–номеру.
В статье читайте о том, как в 2023 году организовать доставку 85 кг груза из Москвы в Чикаго.
Москва, Россия — Чикаго, США
15 ноября 2022 года в службу доставки TSM написала клиент.
— Приветствую! Получили заявку на доставку посылки из Москвы в США. Актуально?
— Здравствуйте. Интересуют условия и стоимость.
— Что передаете?
— 4–5 коробок.
— Что будет внутри?
— Одеяла, пледы, одежда, книги.
— Планируете переезд в США?
— Да. Вещей немного, вес груза до 100 кг.
— Рассматриваете курьерскую доставку в США от двери до двери или вариант от аэропорта в терминал аэропорта?
— Удобнее от адреса до адреса, рассчитайте 2 варианта. Вещей не так много. Если что, попрошу живущего в США знакомого помочь заказать грузовую машину.
— Для расчета нужно предоставить длину, ширину, высоту каждой коробки и указать вес. Назовите города отправителя и получателя.
— Москва и Чикаго. На выходных планирую собирать вещи, после чего пришлю параметры и вес груза. Чтобы понимать примерную цену, возьмите в расчет вес 65 кг и габариты 55 × 40 × 45 см.
Менеджер озвучил стоимость переезда из Москвы в Чикаго.
— Курьерская доставка — дорогое удовольствие. Готова рассмотреть второй вариант.
— Получателем будете вы или другой человек?
— Другой.
— Гражданин США?
— Нет.
— Есть вид на жительство?
— Не уверена, лучше спрошу.
— Уточните. Чтобы пройти таможенный контроль и оформить заказ как переезд, нужно понимать, кто будет получателем. По цене доставка из аэропорта в терминал аэропорта выходит лояльнее для клиента. Чтобы не переплачивать, в Чикаго дешевле заказать местного перевозчика, чтобы доставить вещи по указанному адресу.
— Удивительно, что не навязываете услуги, а советуете и объясняете, как выгоднее для заказчика.
— Цель TSM — не впаривать дорогие услуги, а подбирать индивидуальные условия для клиентов. Если заказчик говорит, что требуется за 3 дня перевезти паспорт из Франции в Москву, не буду предлагать тариф со сроками 7–10 дней, а расскажу про персонального авиакурьера. Здесь же понятно, что цена играет не последнюю роль.
— Так и есть.
— Чтобы логист подготовил инвойсы, потребуется прислать подробную опись всего, что находится в коробках. Для наглядности отправил образец, чтобы не переделывать в дальнейшем.
— Спасибо. Таможня тщательно проверяет грузы?
— Да. Проходить границы недружественных для России стран сложнее, чем в 2021 году. Когда планируете отправку?
— Через неделю. Существуют ограничения по размерам коробок?
— Упаковывайте компактнее, чтобы стоимость доставки в Чикаго вышла ниже. Ограничений нет. В расчет берется бо́льшая величина из веса и габаритов. Если фактический вес коробки равен 30 кг, а упаковка объемная, то получится 50–55 кг, а платить придется за вторую величину.
— Спасибо за пояснения, не знала. На цену будет влиять количество коробок? Лучше упаковать в 2 большие или в 4 маленькие?
— Места в самолете займут одинаково, — ответил менеджер.
17 ноября менеджер написал клиенту.
— Здравствуйте! Упаковали груз?
— Вчера привезли коробки, на днях соберу. Пришлите перечень запрещенных к перевозке предметов.
— Единого списка нет. Логист проверит опись. Если сотрудник обнаружит запрещенную позицию, сообщу.
— Договорились.
25 ноября женщина связалась с персональным менеджером TSM.
— Упаковать вещи оказалось сложнее, чем думала. Получилось 5 коробок размерами 60 × 40 × 40 см весом 85 кг. Содержимое груза:
- одежда, обувь, одеяла;
- краска для волос, косметика, средства гигиены;
- фен, аппарат для чистки лица;
- книги, краски, кисти, пастель.
— Рассчитайте стоимость доставки из Москвы в Чикаго от двери до двери. Сравню цены.
Менеджер подготовил коммерческое предложение, исходя из предоставленных данных.
— У получателя есть грин–карта. Подойдет, чтобы получить груз?
— Да.
— Подумаю и сообщу о решении.
Спустя 3 дня менеджер позвонил отправителю.
— Что решили с доставкой в США?
— Не будем отправлять вещи. Спасибо.
— Не проходите по бюджету или другая причина?
— Высокая стоимость. Узнавали тарифы у других компаний: либо еще дороже, либо ждать 2 месяца.
— Пришлите бюджет, будем подбирать тарифы.
— Отправила.
Вечером менеджер подготовил расчет по доставке одежды из Москвы в Чикаго.
— В тариф включены доставка по адресу в Москве, оформление таможенных документов, надежная упаковка и перевозка до аэропорта Чикаго. Устраивает?
— Подумаю.
9 января 2023 года женщина позвонила в TSM.
— Добрый день. Какая сейчас цена переезда из Москвы в Чикаго? Общалась в ноябре 2022 года, сохранилась информация? Получится довезти груз до адреса в Чикаго?
— Здравствуйте! Информация сохранилась, вес и габариты без изменений?
— Да.
— Отправил тарифы.
— Как забирать посылку из аэропорта в Чикаго? Придется заполнять бумаги, платить налоги?
— Будете отправителем и получателем?
— Верно.
— Приезжаете в аэропорт Чикаго, сообщаете сотруднику аэропорта трек–номер посылки, показываете заграничный паспорт и билет или вид на жительство и грин–карту, после чего забираете коробки. Если нет техники и электроники, таможенных пошлин и сборов не будет.
— Во вложении находятся фен и графический планшет. Налоги оплачивать там же? Сколько разрешено хранить посылку в аэропорту?
— Неделю. Отправьте опись вложений в формате Microsoft Word. Если техника бывшая в употреблении, ничего платить не придется.
— Оформляете самостоятельно опись? Какая стоимость услуги?
— Отправил тарифы.
— Сотрудник TSM приедет домой, составит опись и заберет коробки?
— После подписания договора и внесения оплаты назначим визит курьера и заберем груз. В офисе TSM логист распакует коробки и опишет каждую позицию. Если в отправлении найдутся запрещенные к перевозке в США вещи, передадим курьером обратно.
— Какие сроки по доставке груза из Москвы в Чикаго?
— 9–11 дней с учетом таможенного контроля.
— Оформляйте.
— Пришлите скан заграничного паспорта в формате PDF и скан билета либо вида на жительство. В течение какого времени отправите?
— Выслала.
— Внесите информацию об отправителе и получателе в анкету.
— Готово.
Менеджер отправил заказчику договор на подпись.
— Сделала.
— Какой тариф выбираете? 9–11 дней и доставка из России в аэропорт Чикаго?
— Да.
— Направил ссылку на Робокассу. Вносите деньги, после чего назначим визит курьера. Когда вылетаете в Чикаго?
— С утра 17 января буду на месте. 20 января готова принять груз. Доставку в США оплатила. Курьер заберет книгу и фотоальбом? Коробки заклеены скотчем, не успела положить.
— Попросите отправителя упаковать в пакет, чтобы не потерялись.
12 января курьер забрал коробки из рук отправителя.
Спустя 4 дня клиент позвонила персональному менеджеру TSM.
— Составила опись. Все нормально?
— Документ готов. Убрали молочную кислоту, остальное пройдет границу. Логист подготовил инвойсы, вечером передаем коробки курьеру. 27 января ожидайте посылку.
— Спасибо.
На транспортировку 85 кг груза из Москвы в Чикаго ушло 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о переезде из России в США:
«Понадобилось перевезти вещи из Москвы в США. Обратилась в компанию Time Saving Machine. По сотрудникам вопросов нет, быстро и грамотно рассчитали тарифы. Не устроила цена. Через 2 месяца повторно обратилась в TSM и заказала переезд. По срокам получилось быстро, в TSM помогли заполнить опись».
Нужна организация переезда, доставка посылок или грузов из России в США или в обратном направлении? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7 (495) 023–49–19 или в WhatsApp: +7 (985) 170–03–76.