Как отправлять посылки в условиях логистических ограничений в другие страны? Курьерская служба Time Saving Machine работает в стандартном режиме как внутри страны, так и за границей. Сроки доставки по части направлений увеличены из–за отсутствия прямых рейсов между Россией и некоторыми странами.
Клиенты компании TSM ежедневно отправляют почту, одежду, подарки, образцы товаров из России в европейские государства. Перевозчики доставляют коробки и конверты от двери до двери.
Как отправить письмо из России в Швейцарию, рассказываем в статье.
Санкт–Петербург, Россия — Женева, Швейцария
20 октября в офис компании TSM позвонила заказчик.
— Доброе утро! Хочу узнать, есть ли международная доставка почты из России в Швейцарию?
— Здравствуйте. Несмотря на проблемы в логистике из–за обрушившихся на Россию санкций, продолжаем перевозить отправления по Европе.
— Рассчитайте тарифы на доставку из России в Швейцарию.
— Для этого сообщите города отправителя и адресата.
— Санкт–Петербург и Женева.
— Бумаги готовы или еще на оформлении?
— Лежат на столе. Если предложение устроит по цене и срокам, готова сегодня передать корреспонденцию.
— Какие сроки рассматриваете?
— Ищу экономичную цену доставки конверта из России в Швейцарию.
Менеджер озвучил на выбор клиента тарифы курьерской перевозки из рук в руки.
— По какому тарифу стопроцентно успеем доставить письмо к 27 октября?
— Выбирайте первый, — ответил менеджер.
— Как проходит оформление?
— Пришлите на электронную почту копию паспорта и данные об отправителе и получателе.
— На конверте указан адрес в Женеве.
— Это на конверте, но для договора и накладной потребуется предоставить информацию.
— Отправила. Курьер заберет отправление из Санкт–Петербурга?
— Из любого необходимого города. В заявке указан Санкт–Петербург.
— А как понять, что курьер выехал за отправлением?
— Пришлю накладную и сообщу примерное время забора почты. За 30–50 минут до встречи перевозчик позвонит по номеру отправителя.
— Договорились.
— Подготовил договор на доставку почты из России в Женеву.
— Подписала.
— Каким способом хотите оплатить перевозку?
— Какие предлагаете варианты?
— Переводом по ссылке на Робокассу или на реквизиты карты.
— Первый вариант. Работаете по предоплате?
— Верно.
— Не придется потом искать пропавшую компанию TSM?
— С 2014 года перевозим отправления по России и миру. В интернете в свободном доступе имеется обратная связь от заказчиков, многие из которых за эти годы стали постоянными клиентами.
— Куда переводить оплату?
— Сбросил ссылку, пришлите чек.
— Отправила.
— Заявка находится в работе у логиста. Через 20 минут пришлю накладную. Распечатайте бумагу и отдайте курьеру.
— Принтер сломался, распечатать не получится.
— Передам с перевозчиком пустой бланк, заполните от руки при курьере.
— Не проблема. Как отслеживать доставку в Швейцарию?
— На сайте транспортной компании по трек–номеру, который вышлю позже.
Вечером перевозчик забрал почту в Санкт–Петербурге.
На транспортировку документации из России в Женеву ушло 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно с целью улучшения сервиса отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот какую обратную связь получили о доставке почты из России в Швейцарию:
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Швейцарию? Пишите в чате на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону: +7(495)023–49–19 или в мессенджере WhatsApp или Telegram.