Доставка ноутбука из России за границу требует специальных знаний и подготовки. Так как у процесса растаможки электроники свои особенности. Мало кто из клиентов сталкивался с тем, что при международной отправке ноутбука инспектор потребует нотификацию. Как быть и куда бежать за документами? Надежнее всего сразу обратиться в службу экспресс–доставки Time Saving Machine. Где сотрудники не только заполнят документы для таможни. Но и потратят время на защиту ноутбука, который вы отправляете. А именно правильно подобрав упаковку для транспортировки. А клиент компании TSM решил воспользоваться услугой персонального авиакурьера. Как прошла доставка, расскажем на одном примере.
Москва, Россия — Дубай, ОАЭ
15 мая 2022 года в службу TSM обратился клиент. Мужчина оставил сообщение на рабочий номер в WhatsApp.
— Здравствуйте! В какой срок реально доставить ноутбук в Дубай при нынешних обстоятельствах в мире?
— Добрый день! Есть разные тарифы. Самый быстрый вариант — это доставка в Дубай авиакурьером. По времени с учетом перелета займет до 24 часов, устроит?
— Да. Это как раз то, что нужно. Обращался к другим перевозчикам, там называют сроки 5–8 рабочих дней, вариант сразу отметаю. Сроки горят.
— Когда готовы передать посылку курьеру?
— Вечером.
— Сегодня суббота. Курьерские службы доставки не работают. Но раз заказ срочный, согласую с руководителем забор отправления. Ноутбук новый или б/у? Оплата от частного лица или от компании будет?
— Доставка нужна от физического лица, ноутбук не новый.
— Пришлите информацию об отправителе и получателе и копию паспорта для оформления договора на доставку ноутбука из России в ОАЭ.
— Отправил в WhatsApp. Доставка из рук в руки? Расскажите подробнее про авиакурьера.
— Отправление из рук заказчика заберет персональный курьер. После отправится в аэропорт для покупки билетов на ближайший рейс. Вручение будет в Дубае, лично в руки адресату, — объяснил менеджер.
— Устраивает. Когда заберут?
— Сегодня вечером приедет курьер. Завтра сотрудник курьер вылетает в Эмираты. Доставка будет во вторник до вечера.
— Скажите одно точно доставите посылку за 24 часа? Кажется, что и раньше это было сложно, а тут нет прямых рейсов.
— Доставим 100%. После закрытого воздушного пространства между Россией и другими странами отправляли посылки, документы авиакурьером в Европу и Америку. Ни одного клиента не подвели по срокам, — ответил менеджер.
— Оформляйте заказ. Как оплачивать?
— Подготовил договор. Подпишите и пришлите скан. Оплата по ссылке на Робокассу.
— Ноутбук упакован? Зарядка будет в комплекте?
— Зарядки не будет. Но и коробки нет. Как быть?
— Логист упакует ноутбук в офисе компании TSM, — ответил менеджер.
Клиент оплатил доставку груза из России в ОАЭ и отправил подписанный договор.
— Скажите, адрес в Дубае указан корректно? Логист не смог пробить по картам.
— Адрес корректный. Там новый район. Наверное, поэтому, но получатель будет по указанному адресу и есть телефон для связи.
15 мая курьер забрал отправление в Москве.
Логист занялся подбором надежной упаковки для международной перевозки в Дубай. Края ноутбука обложил пенопластом, сверху обмотал воздушно–пузырчатой пленкой. Поместил технику в плотный слой пенопласта и убрал в коробку. Поставив отметку бьющийся груз.
Доставка ноутбука из Москвы в Дубай заняла 19 часов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке ноутбука из России в ОАЭ:
“Передавал ценный груз — ноутбук. Искал компанию, которая посылку доставят быстро из Москвы в Дубай. Нашел службу TSM. Чему очень рад, доставили быстро и, главное, надежно. Что понравилось, так это доставка из рук в руки”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в ОАЭ? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine