Сейчас наушники есть у каждого пятого жителя в мире. Они разных размеров, формы и видов. В них удобно путешествовать, заниматься спортом, слушая аудиокнигу или музыку. На российском рынке представлен товар китайского, американского и немецкого производителя. В России живет много талантливых людей, зарабатывающих на собственных идеях и разработках. Например, в службу международной экспресс–доставки Time Saving Machine обратился клиент, который 5 лет внедряет собственные разработки и создает наушники, а потом продает товар по миру. Компания TSM в период санкций помогла за 2 дня доставить наушники из России в Америку.
Москва, Россия — Майами, США
8 июня 2022 года в компанию Time Saving Machine позвонил клиент.
— Здравствуйте. Отправляете посылки из России в США? Будут наушники в коробке. Как быстро доставите посылку в Америку, если в понедельник передам?
— Добрый день. Есть разные варианты перевозки. Если доставка срочная, то перевозим авиакурьером за 24–48 часов. Если есть время, то срок 8–10 рабочих дней.
— Интересует доставка авиакурьером в США.
— Сообщите вес и габариты.
— Грамм 400, параметры 25*10*15 см.
— В каком городе забирать?
— В Москве доставить в Майами.
Менеджер озвучил стоимость доставки персональным курьером из Москвы в Майами.
— Цена устраивает, другие варианты не ищите. Как оформить заявку?
— Отправил анкету для заполнения. Укажите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса. Доставка от физического лица?
— Да.
— Отправьте первую страницу паспорта и с пропиской, подготовлю договор.
— На наушники нужны документы?
— При отправке авиакурьером человек перевозит груз в багаже, поэтому чек не потребуется. Если бы проходили таможню, то без чека отправление не пропустят.
— Не знал, что есть такие курьерские службы. Наушники у другого перевозчика, хорошо, что не успел. Почитал отзывы и ужаснулся. Сроки не соблюдают, грузы теряют. Человек поехал забрать посылку и отменить доставку.
— На какой день ищем авиакурьера?
— Давайте на сегодня, если есть. Но не знаю, получится быстро забрать наушники или нет.
— Отправил запрос логисту. Пока ищем человека. Решайте вопрос с грузом и звоните.
— На связи, — ответил клиент.
Спустя 2 часа мужчина написал в компанию TSM.
— Сегодня отправить не получится. Не отдали наушники. Пока заявление на возврат оформят. Долго все.
— Принял. Нашел курьера на сегодня, вылет вечером. Значит, отбой.
— Сказали, 10 июня оформят возврат. Давайте курьера на этот день вечером или в субботу утром.
— Отправляйте информацию с адресами. Подготовлю договор на доставку наушников из России в США. Для себя уточняю — китайский продукт?
— Сам собираю, этому увлечению 5 лет. Теперь переросло в заработок продаю по России и миру.
— Здорово.
— Анкету заполнил, готов оплачивать доставку наушников из Москвы в Майами.
— Подготовил договор на перевозку груза и отправил ссылку для оплаты.
На следующий день клиент оплатил доставку груза в Америку и прислал скан подписанного договора.
— Доставляете посылки из Китая в Россию?
— Да.
— Заказываю в Китае детали для наушников, не все есть в России. А тяжелые грузы возите? Если да, то какой максимальный вес?
— Доставим и контейнер, всё упирается в сроки и бюджет клиента.
— Буду знать.
— Курьер в пути, скоро будет на адресе.
— Есть инструкции получателю?
— Курьер позвонит по указанному времени. Согласуют время, и наушники доставят в руки адресату.
10 июня курьер забрал коробку из рук отправителя в Москве.
Доставка наушников из России в США заняла 2 дня.
Через неделю клиент обратился повторно в компанию TSM.
— Добрый день. Доставите один морской контейнер груза весом 5 тонн из России в Северную Америку? Какая будет цена? Доставляйте, как хотите. Хоть морем. Сроки не важны.
— Что за груз везем?
— Гарнитуры, документы есть, нужна примерная цена.
Менеджер озвучил цену за перевозку груза из России в Северную Америку.
— Выгодное предложение, обсудим с партнером.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из России в США:
“TSM — это лучшая служба доставки! Отправлял посылку из России в США. Всё было сделано на отлично! Спасибо менеджеру и логисту за быстрое оформление”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в США? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine