Спрос на доставку образцов тканей, мебели, плитки из Италии всегда был высок. Благодаря отработанным логистическим маршрутам доставка посылок, грузов из Италии в Россию проходит в сжатые сроки с гарантией полной сохранности перевозимых товаров. Менеджеры компании Time Saving Machine подберут оптимальный маршрут доставки для каждого клиента, учитывая пожелания и особенности перевозимого груза.
На живом примере расскажем, как международная курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine доставила партию тканей из итальянского Монтемурло в Москву.
В службу Time Saving Machine позвонила девушка:
— Здравствуйте! Рассчитайте, пожалуйста, стоимость доставки из Италии в Россию. Отправлять будем образцы тканей.
— Добрый день. Из какого города и куда, вес и габариты посылки знаете? — спросил менеджер.
— По весу 50 грамм, образцы тканей с фабрики 5 лоскутов размером 5*5 см. Отправляю из города Монтемурло, в Москву, — ответила девушка.
Менеджер TSM предложил тариф с доставкой из Италии в Москву за 6–8 рабочих дней. В тариф включено: доставка, посылки из рук в руки, оформление сопроводительных документов, отправка при необходимости от юридического лица ООО “Агрегатор”, связь с менеджером на весь период перевозки.
— Цена приятная, звонила в другую службу доставки, озвучили в 1,5 раза дороже, — сообщила клиент.
— Стоимость доставки подбираем индивидуально для каждого заказчика, — сообщил менеджер.
— У вас, получается, курьеры в Италии работают? Как образцы заберут? — уточнила девушка.
— У компании TSM представительства в 240 странах, поэтому в Италии сотрудник заберет образцы с тканями и отправится в Москву, — ответил менеджер.
— Еще такой вопрос, до этого обращалась в другую службу доставки, там посылку вернули обратно, причину не объяснили. Переживаю, чтобы сейчас так не произошло, — беспокоилась клиент.
— Не волнуйтесь, с 2014 года работаем с проверенными и надежными международными курьерскими службами доставки. Посылку из Италии доставим к указанным срокам, — ответил менеджер.
— Как оформить доставку? — спросила девушка.
— Отправлю в WhatsApp анкету для заполнения. Укажите ФИО отправителя и получателя, индексы городов и адреса, а также контактные телефоны.
Девушка предоставила заполненную анкету, фотографии с образцами, описанием ткани по цвету, размеру и составу. Эта информация требуется для того, чтобы логист правильно оформил накладные и инвойсы.
— Это образцы хлопкового бархата, от пастельных тонов до шоколадных оттенков. Еще хочу вложить в посылку пустую визитницу, как образец цвета, — сообщила клиент.
— Уточнил у логиста, визитницу отправим. — сказал сотрудник TSM.
Девушка подписала договор на доставку образцов тканей из Италии в Москву. Оплатила, перейдя по ссылке на сервис приема платежей Робокасса. В Италии посылку надежно упаковали.
4 февраля курьер забрал коробку с образцами тканей и визитницу. На 8 рабочий день посылку доставили адресату в Москве.
Вопрос заказчика перед тем как отправить посылку с образцами тканей из Италии в Москву
“Каким способом оплачивать доставку?” Оплатить возможно наличными в офисе службы TSM в Москве, а также переводом по счету или же по ссылке на онлайн–сервис Робокасса. Для юридических лиц предусмотрена оплата на расчетный счет организации.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу TSM. И вот, какую обратную связь получили:
“Всем довольна, со стороны Италии неправильно оформили документы, была задержка. Искала в поиске отправку из Италии, наткнулась на вас. По цене у вас гораздо дешевле.”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Италии в Россию?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine