Услугами международных курьерских служб доставки пользуются как для отправки грузов, посылок так и оригинальных документов, например, паспортов или банковских карт. Надежной является доставка курьером от двери отправителя до двери получателя, с возможностью отслеживает путь движения посылок, документов в режиме онлайн. Компания Time Saving Machine доставляет отправления по России и миру 8 лет.
Как отправить оригинальный паспорт курьерской службой, расскажем на живом примере доставки с Кипра в Россию в конце января 2022 года.
Лимасол, Кипр — Екатеринбург, Россия
В службу экспресс–доставки Time Saving Machine обратился мужчина.
— Добрый день! Оставляли заявку на доставку из Лимасола в Екатеринбург, еще актуально?, — перезвонил менеджер.
— Здравствуйте! Да, актуально. Нужно отправить паспорт. Отправитель не будет оплачивать доставку, поэтому я рассчитаюсь. У вас система предоплаты или постоплаты?
— Как срочно требуется отправить? Работаем по 100% предоплате. Оригинал паспорта будет?
— Да, оригинал. Есть дней 7 на доставку.
Менеджер курьерской службы доставки Time Saving Machine предложил на выбор клиента два тарифа со сроками доставки 3–5 и 6–7 рабочих дней.
— 3–5 рабочих дней подходит. Курьер в Лимасоле когда подъедет?
— Оформим документы, подпишем договор, внесете оплату за услуги доставки в Екатеринбург из Лимассола и назначим курьера, — ответил менеджер.
— Это по времени как долго? — спросил заказчик.
— За один день все подготовим, — ответил сотрудник TSM.
Менеджер предложил продолжить общение в рабочем WhatsApp, отправил мужчине шаблон анкеты для заполнения. Также попросил указать сведения об отправителе и получателе, индексы городов, адреса и номера телефонов. Заказчик в ответ прислал заполненную анкету сотруднику Time Saving Machine и подписанный договор на услуги доставки паспорта с Кипра в Россию. Сервис оплатил, перейдя по ссылке на в Робокассу — сайт для приема платежей.
Логист подготовил накладную и инвойс на русском и английском языках.
— Я могу быть спокоен, что при транспортировке паспорта из Лимасола его не потеряют? Даже не знаю, куда потом обращаться, заявление писать в полицию, или звонить в консульство сразу. А по срокам знаете как долго оригиналы документов восстанавливают, не меньше месяца придется ждать. У меня нет столько времени.
— Не переживайте, компания Time Saving Machine сотрудничает только с проверенными международными службами доставки. С 2014 года доставляем паспорта, водительские удостоверения, свидетельства о рождении. Еще ни один документ не потеряли при перевозке, — успокоил клиента менеджер.
— Хорошо, надеюсь так и будет.
Сотрудник TSM отправил заказчику ссылку на сайт, где возможно отслеживать местонахождение документа и трек–номер для отслеживания.
2 февраля курьер забрал конверт с паспортом у адресата на Кипре. Через 2 рабочих дня, паспорт вручили лично в руки мужчине в Екатеринбурге.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов отправивших посылку, груз или корреспонденцию через курьерскую экспресс–службу TSM. Обратная связь, полученная о доставке паспорта с Кипра в Россию:
“Спасибо, паспорт уже в Екатеринбурге. Скажу честно — переживал. Первый раз отправлял оригинал документа службой доставки, думал если потеряют, столько времени потрачу на восстановление. Но все хорошо.”
Нужна доставка посылок, грузов или оригиналов документов с Кипра в Россию?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine