Россияне часто переезжают в Северную Америку, в основном выбирают Канаду. Для жителей страны действуют бесплатные медицинские услуги и государственная страховка. Образование в канадских вузах ценится в мире. Однако в период пандемии возросли цены на недвижимость по стране. Сегодня не каждый представитель среднего класса может приобрести квартиру, но это не останавливает людей для переезда. Международная служба экспресс–доставки Time Saving Machine c 2014 года пересылает документы, посылки и грузы из России в Канаду. Чтобы адресат получил отправление в целости, невредимым и точно в срок, обращайтесь к сотрудникам TSM. В статье расскажем на примере, как отправить посылку из России в Канаду.
Москва, Россия — Ванкувер, Канада
В службу экспресс–доставки Time Saving Machine позвонила клиент:
— Добрый день. Хочу отправить личные вещи из Москвы в Канаду, в город Ванкувер.
— Здравствуйте! Что из вещей отправляете? Какой вес, объем, габариты, тогда смогу сразу рассчитать сроки и стоимость доставки в Ванкувер.
— Разные вещи, список большой. Отправляю сыну, он должен был лететь через Москву, я бы все передала, но маршрут поменяли. По весу 7–8 кг, габариты не знаю, наверное 30*40*30 см.
— Дело в том, что габариты нужно знать, так как даже лишние 5 см, влияют на цену доставки на 2000–3000 рублей.
— Посчитайте тогда по максимуму 10 кг и габариты которые предоставила. Какие еще сведения нужны?
— Данные об отправителе и получателе: ФИО, индексы городов, контактные телефоны, адреса, и фотографии вещей с указанием размера, цвета, страны производителя.
— Отправляйте тогда на этот номер шаблон анкеты, заполню и отправлю сразу на электронную почту или в WhatsApp.
Менеджер курьерской службы TSM отправил клиенту анкету для заполнения и стоимость доставки из Москвы в Ванкувер с указанием сроков. Для того, чтобы заполнить сопроводительные документы, сотрудник попросил прислать фотографии содержимого коробки с личными вещами. Чего там только небыло: одежда, лекарство, обувь, очки, гарнитура, компьютерная мышь, книги Жюль Верна на английском языке.
Женщина подробно предоставила информацию о содержимом — цвет, материал, страна производителя вещей, название и авторов книг, количество страниц, ведь чем точнее отдел логистики заполнит инвойсы, тем больше шансов, что на таможне не возникнут сложности.
— Стоимость доставки и сроки устраивают. Рассматриваю не только курьерскую компанию Time Saving Machine, но с вами общаюсь и мне комфортно. Подробно все и не так сложно, как у других. И офис рядом с домом. В понедельник привезу вещи, чтобы при мне упаковали.
— На гель “Панавир” потребуются назначение от врача в стране получателя, для косметических пробников Kiehl's нужны сертификаты, бритвенный станок относится к колюще–режущим предметам, поэтому не сможем отправить, наушники под вопросом — на таможне могут запросить чеки, остальное отправим без проблем, — сообщил менеджер заказчику.
— Тогда Панавир, пробники и станок отправлять не буду — ответила женщина.
Логист подготовил инвойсы на русском и английском языках, накладные. Отправитель оплатила услуги доставки из Москвы в Ванкувер перейдя по ссылке на онлайн–сервис приема платежей Robokassa.
В офисе компании Time Saving Machine менеджер поместил вещи в водонепроницаемый пакет, затем положил в коробку и заклеил скотчем.
27 января курьер забрал пакет с личными вещами из Москвы, спустя 7 рабочих дней канадский курьер передал посылку сыну отправителя в Ванкувере.
Когда посылка была отправлена в Канаду, женщина вновь обратилась в службу экспресс–доставки TSM вот с какой просьбой.
— Здравствуйте! Это снова я, отправьте еще куб 20*20 см с фотографиями из Москвы в Алма–Аты. Вес до 2 кг.
Менеджер рассчитал стоимость доставки в Алма–Аты со сроком 3–5 рабочих дней. Женщина оплатила услуги доставки, куб надежно упаковали и через 4 рабочих дня доставили в Казахстан.
Вопросы заказчика перед тем как посылку с личными вещами из России в Канаду и фотокуба в Казахстан
“Куда курьер приезжает?” В удобное для клиента место и время. Заказчику не нужно выезжать из дома, офиса, курьер приедет и заберет отправление из рук отправителя и передаст в руки получателю.
“Вещи курьеру передам, в офисе их упакуете сами?” Если клиент отправляет из московского офиса международной курьерской службы экспресс–доставки Time Saving Machine, сотрудники самостоятельно упакуют посылку, соблюдая международные требования. В наличии есть крафтовая бумага, гофрокартон, пенопласт, воздушно–пузырчатая пленка, наполнители, стрейч–пленка, коробки и конверты разных размеров, а также изготавливаем обрешетку и фанерные ящики по параметрам, предоставленным клиентом.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества звонит клиентам, отправившим посылку, корреспонденцию, груз через международную службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о пересылке личных вещей из России в Канаду:
“Спасибо, вещи уже в Канаде, все прислали, я потом еще одну посылку через вашу службу отправляла в Казахстан, теперь знаю кому звонить в случае доставки.”
Нужна доставка посылок, писем, документов, грузов или личных вещей в Канаду?
Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine