Как отправить сим–карту карту в Европу из России? А хватит ли бумажного конверта? Через какую международную курьерскую службу выгоднее отправить посылку в Европу? А если отправление потеряют в пути? На все эти вопросы без труда ответит сотрудник компании Time Saving Machine. Ежедневно клиенты обращаются с просьбами доставить сим–карты из России за рубеж. Как прошла доставка в Женеву, расскажем на живом примере.
Москва, Россия — Женева, Швейцария
21 апреля 2022 года в компанию Time Saving Machine обратился мужчина.
— Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужна отправка документов из России в Женеву, сколько по времени это занимает? И какая стоимость?
— Давайте задам пару уточняющих вопросов и рассчитаю цену перевозки из России в Женеву.
— Обращайтесь как юридическое лицо? Из какого города отправка?
— Если на цену не влияет, то как юридическое лицо. Из Москвы.
— Что за документы?
— Договор и 2 сим–карты на телефон, — ответил мужчина. — Лежат в бумажном конверте.
— Что важно при доставке? — уточнил менеджер.
— Сохранность посылки. Скорость не так важна.
— Минимальные сроки — от 7 рабочих дней. Тарифы отправить в WhatsApp?
— Да, будет удобно. Но если сумма меньше 15 000 рублей, то 100% оформляйте заказ. В других компаниях это минимальная цена.
— Да, меньше. Пришлите информацию об отправителе и получателе, а также данные паспорта для составления договора на перевозку сим–карт из Москвы в Швейцарию. Уточнил информацию у логиста, чтобы отправить сим–карты, они должны быть заблокированы или не активированы. Также нужно письмо, подтверждающее, что на балансе сим–карт нет денежных средств, копия паспорта 1 и 2 страницы. Можно отправить только с физического лица на физическое.
— Не знал таких тонкостей. Тогда как оформлю, свяжусь.
26 апреля мужчина позвонил в службу доставки.
— Хотел уточнить, а хватит скриншота о том, что на сим–картах нулевой баланс? Отправляю коллегам россиянам, которые живут в Женеве, чтобы работал личный кабинет налогоплательщика. На таможне серьезные проверки?
— Инспекторы тщательно проверяют посылки, грузы и документы. Чтобы не возникло сложностей, сразу предупреждаем клиентов о всех нюансах. Скриншота хватит.
— Копии чека нужны на покупку?
— Приложите на всякий случай. Логист разберется при заполнении инвойсов. Жду информацию об отправителе и получателе, копию паспорта для составления договора.
— Номер получателя оставлять обязательно?
— Да, иначе курьер не дозвонится адресату.
— А если получать будет сын мужчины?
— Без проблем, но нужен контактный номер телефона, без него никак.
— Паспорт отправил. Информацию по адресам собрал, — ответил мужчина.
— Курьера на завтра?
— Утром, если получится.
— Направил на подпись договор и ссылку на Робокассу. Переходите и оплачивайте доставку посылки в Швейцарию.
— Оплатил. Что дальше?
— Отправил накладную ее распечатать и передать курьеру вместе с конвертом.
29 апреля заказчик сообщил, что курьер забрал сим–карты в Москве.
— Отслеживать смогу отправление?
— Отправил ссылку на сайт перевозчика и трек номер, — написал менеджер.
На 7 рабочий день сим–карты доставили в Женеву в руки адресату.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке сим–карт из России в Женеву:
“Отправлял 2 сим–карты для коллеги в Женеву. Доставили за 7 рабочих дней. Спасибо. Не пожалел, что обратился”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Женеву? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine