Как доставить документы в Россию в период санкций — один из популярных вопросов поисковых систем в 2022 году.. Ведь несмотря на санкции Запада в адрес России, доставлять посылки, грузы и письма возможно. Процесс стал сложнее, а логистический путь длиннее. Если хотите отправить конверт с документами из–за рубежа в Россию. звоните или пишите в компанию TSM. Менеджеры подберут выгодный тариф и подходящие сроки перевозки.
Коян, Южная Корея — Москва, Россия
В начале мая 2022 года в службе TSM раздался телефонный звонок.
— Здравствуйте! Можно ли через службу TSM отправить посылку из Южной Кореи в Россию?
— Добрый день. Да, отправим. Что за груз?
— Как можно? Ведь западные страны ввели санкции против России и закрыли импорт.
— Прямого импорта в Россию нет, но доставка TSM работает, в первом полугодии 2022 доставили более 50 000 отправлений из России по миру и обратно.
— Удивили. Из Южной Кореи передают конверт с документами, я получатель в России.
— Нужна информация об отправителе и получателе. Отправляете от организации или как частное лицо?
— Второй вариант.
— Нужен паспорт для составления договора на доставку документов из Южной Кореи в Россию. После оплачиваете перевозку и назначаю курьера. Человек забирает отправление из рук отправителя и доставляет в руки получателю.
— Ничего себе, как круто! Сколько стоит доставить конверт из Южной Кореи в Москву? Чтобы оформить заявку, придется приехать в офис TSM?
— Ехать никуда не нужно. Дистанционно оформим заказ. В каком городе забирать? Вес документов до 500 грамм?
— Когда определюсь, на этот номер позвонить? Или обменяемся номерами в WhatsApp? Город Коян, вес 100 грамм.
— Давайте рассчитаю цену перевозки документов из Южной Кореи в Москву. И продублирую тарифы в WhatsApp. Когда будете готовы оформлять заявку, напишите.
— Бумаги будут оформлять 2 недели, после выйду на связь.
Менеджер озвучил стоимость отправки документов из города Коян в Москву.
12 мая заказчик вышла на связь.
— Хотела сказать, чтобы не теряли меня. Документы сделают к 27 мая и позвоню.
— Принял, жду звонка.
27 мая девушка позвонила в службу TSM.
— Здравствуйте. Документы в Южной Кореи готовы, но сегодня нет времени заняться оформлением, форс–мажор.
— Пишите, когда будете готовы.
На следующее утро заказчик отправила информацию об отправителе и получателя, а также копию паспорта.
— Скажите, какой срок доставки из Южной Кореи в Москву?
— Насколько быстро нужно доставить?
— Давайте рассчитаем самый быстрый вариант, исходя из цены подумаю.
— Есть услуга авиакурьера — доставка за 24–48 часов, зависит от удаленности стран и наличия билетов на ближайшие авиарейсы; и тариф с перевозкой за 8–10 рабочих дней. Цены написал.
— Давайте тариф за 8–10 дней. Авиакурьера не потяну.
— Подготовил договор на транспортировку посылки из Коян в Москву.
— Подписала. Правильно поняла, что курьер от двери до двери доставит?
— Верно, — ответил менеджер. — Отправил ссылку на оплату.
— В договоре не прописаны сроки, точно до 10 рабочих дней? Курьер в Корее позвонит, чтобы согласовать время и день забора документов? Отправитель работает до 8 вечера.
— Срок реальный. Что касается курьера, согласуем удобный день и время. Курьер позвонит за час. Отправителю не обязательно быть дома. Документы может передать из офиса.
— Супер. Доставку из Южной Кореи в Москву оплатила. Нужен чек?
— Оплату увидели. Логист заполняет инвойсы и накладные.
— Курьер местный?
— Да, — ответил менеджер. — На какой день назначить курьера?
— Уточняю у мужа. Сказал, будет передавать дома, а у него один выходной в неделе и то плавающий.
— Жду информацию.
— Сказал, в среду передаст конверт. Будет дома весь день.
— Отправил накладную. Перешлите отправителю, чтобы распечатал и передал курьеру.
— Сделает. Почему в накладной стоит другая страна — получатель?
— Прямого импорта в Россию нет. Посылка полетит транзитом через офис компании TSM в СНГ.
— Есть номера курьеров, чтобы муж созвонился?
— Перевозчик не оставляет номера.
— Перевозчик? А компания TSM тогда кто?
— Time Saving Machine — это агрегатор российских и международных транспортных компаний и курьерских служб. У нас заключены прямые контракты. Подбираем для каждого клиента перевозчика, исходя из запросов.
— Теперь поняла. Курьер так и не приезжал.
— Уточняю у логиста.
— Муж переживает, сказал, если не приедет. Завтра возьмет конверт на работу.
— Сообщили, что курьер не дозвонился отправителю. Давайте завтра на утро назначим, удобно?
— Да.
10 июня курьер забрал документы из рук отправителя.
— Курьер забрал пакет, что дальше?
— Отправил ссылку и сайт перевозчика для отслеживания отправления.
Доставка документов из Южной Кореи в Россию заняла 6 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке документов из Южной Кореи в Россию:
“Спасибо компании TSM. Документы из Южной Кореи в Москву доставили за 6 дней. Я настолько довольна, что буду рекомендовать вас всем знакомым”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из Южной Кореи в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine