В начале марта 2022 года россияне стали переезжать в Казахстан, Грузию, Израиль. Главной проблемой переезда стал вопрос: как отправить личные вещи, электронику, посуду из России в Израиль в 2022 году, если? До объявленных санкций россияне пользовались услугами международных курьерских компаний: dhl, tnt и ups. Как быть, если в начале апреля 2022 года перевозчики перестали доставлять отправления из России и обратно.
Компания Time Saving Machine организовывает перевозку личных вещей под “ключ”. В стоимость услуги включено оформление сопроводительной документации для таможни и помощь в надежной упаковке груза.
Как прошла доставка груза весом 67 кг из Москвы в Тель–Авив, читайте в статье.
Москва, Россия — Тель–Авив, Израиль
9 августа 2022 года в курьерскую службу доставки TSM позвонил клиент.
— Здравствуйте! Как в 2022 году перевезти вещи из России в Израиль? Занимаетесь международной доставкой?
— Добрый день. Помогаем россиянам с переездом за границу. Откуда и куда нужна доставка?
— Из Москвы в Тель–Авив.
— Что будем перевозить?
— Личные вещи, постельные принадлежности, электронику, посуду.
— Груз готов к перевозке в Израиль?
— Звоню, чтобы узнать, как правильно складывать вещи, во что лучше упаковывать, чтобы при перевозке не намокли и не испачкали.
— Обращаетесь как частное лицо?
— Да.
— Давайте по–порядку. Требуется опись каждой позиции, которую отправляем, чтобы логист подробно заполнил инвойсы и у инспектора на таможне не было вопросов. Для того чтобы рассчитать стоимость переезда в Израиль, требуется понять, сколько будет мест, вес и габариты груза. Чтобы тариф вышел бюджетнее, следует компактно упаковывать предметы, рационально используя место в коробке или в пакетах. Электронику лучше упаковать в воздушно–пузырчатую пленку, поместить в прочную коробку и обмотать стрейч–пленкой, чтобы при переезде не разбили.
— Описывать каждую вещь, носки, нижнее белье?
— Да, объясню почему. Если не сделать это при отправке, груз остановят на таможне. Будут сверять содержимое с инвойсом, если окажется, что какие–то позиции не вписаны, остановят доставку до выяснения причин, а это потраченное время.
— Спасибо, что пояснили. Каким способом будет осуществляться доставка?
— Как отправите вес груза, сделаю расчет двух вариантов. Курьерская доставка от двери до двери и перевозка в аэропорт Тель–Авива. Какой вариант выбрать, решает клиент.
— Если доставка в аэропорт, забираю груз и еду домой, верно?
— Да. Груз доставят в офис службы TSM, логист проверит содержимое коробок и надежно упакует вещи для перевозки в Израиль.
— Будут пошлины на груз?
— Да. На электронную почту придет уведомление, сколько оплатить и реквизиты. Когда планируете отправку?
— 15 числа улетаем в Израиль, 14 передадим на доставку. Напишите цену за транспортировку груза весом 50 кг.
— Отправил расчет на WhatsApp.
— Кто оформляет сопроводительные бумаги для таможни?
— Логист службы TSM, это входит в стоимость переезда в Тель–Авив. Есть список запрещенных к вывозу предметов: батарейки, баллоны под давлением, продукты питания.
— В посылке таких предметов нет. Какая сумма пошлин на груз?
— 15–20 % от оценочной стоимости товара, — ответил менеджер. — Если доставляем груз от двери Москвы до аэропорта Тель–Авива, стоимость доставки ниже по срокам — 4–5 рабочих дней.
— Принял. Завтра вечером наберите, обсудим детали. Склоняюсь к перевозке в аэропорт.
10 августа менеджер позвонил заказчику.
— Что решили с доставкой груза из России в Израиль?
— Занят по рабочим вопросам не думал об этом, позвоню на днях.
12 августа клиент обратился к менеджеру TSM.
— Оформляйте доставку вещей в Тель–Авив.
— Взвесьте груз и пришлите информацию об отправителе и получателе: ФИО, номера телефонов, индексы и адреса в Москве и Тель–Авиве. Сегодня получится внести предоплату 15 %, чтобы логист забронировал место в самолёте?
— Да.
— В Израиле нужен местный номер, чтобы курьер позвонил перед приездом.
— Отправил номер друга, как прилечу в Израиль, куплю симку местную.
— Пришлите копию паспорта, составлю договор на доставку груза из Москвы в Израиль.
— Отправил. Компьютер отдал в ремонт, сказали в воскресенье забирать.
— Дождемся, не проблема. В понедельник привозите, оформим перевозку.
13 августа менеджер отправил договор на доставку вещей из России в Израиль.
— Есть смысл фотографировать вещи, если в понедельник привезу в офис TSM?
— Приезжайте и на месте посмотрим, если будет что–то запрещенное к перевозке, отвезете домой, вылет в Израиль во вторник?
— Да. Подписал договор. Готов вносить предоплату.
— Направил ссылку.
— Оплатил.
14 августа мужчина приехал в офис службы TSM. Привез в коробках личные вещи, компьютер, одеяла, подушки. Общий вес составил 67 кг. Менеджер посчитал итоговую стоимость переезда из России в Израиль. Клиент оплатил остаток за доставку.
15 август логист составил опись груза, подготовил накладные и инвойсы. Надежно упаковал личные вещи и электронику в картонные коробки.
— Через час взлетаю, как буду в Израиле, связь включится, — написал заказчик.
— На связи. Вещи упаковали, вечером отправим в Тель–Авив.
— По прилету сразу забирать груз?
— В терминале аэропорта бесплатное хранение 1 сутки. Рекомендую забрать, когда напишу, что груз на месте.
— Какие бумаги предоставить, чтобы забрать отправление?
— Паспорт и авианакладную, которую отправил на электронную почту.
— Требуется напечатать накладную или назвать номер груза?
— Выдача по номеру, распечатывать не нужно.
Доставка груза из Москвы в Израиль заняла 5 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке груза из России в Израиль:
“Спасибо перевозчику и менеджеру, что помогли с переездом в Израиль. Отправлял хрупкие вещи доставили в целости и сохранности. Сроки 6 дней”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Израиль? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.