Оплата за товары и услуги в Китай, Европу
Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитайте перевозку
Назад

TSM соединяет сердца! Доставка подарков актеру в Сербию

16.05.2022

После обрушившихся экономических и политических санкций в адрес России становится сложно отправить посылку за границу. Теперь нужно найти перевозчика, который возьмется за доставку грузов, посылок из России в Европу и из Европы в Россию. Служба экспресс–доставки Time Saving Machine работает в штатном режиме, доставляя отправления по России и за рубеж. Сегодня расскажем о доставке из РФ в Сербию в марте 2022 года. 

Москва, Россия — Белград, Сербия 

19 марта 2022 года на сайт tsm.bz пришел запрос на доставку в Сербию. 

Менеджер компании TSM позвонил заказчику для уточнения деталей.

— Доброе утро. Что отправляете, из какого города и куда? 

— Доброе утро! Отправляю посылку, в которой письмо, фотографии, мягкая игрушка и брелок. Забрать курьером в Москве, доставить в Белград. У вас же курьерская доставка? — уточнила женщина. 

— Попали, куда нужно. Доставляем от двери до двери. Вес и габариты знаете? Параметры нужны, чтобы рассчитать стоимость доставки в Сербию, — объяснил менеджер. 

— Как маленькая бандероль — вес до 1 кг. Габариты 20*15*10 см, не больше. 

Менеджер озвучил стоимость доставки посылки в Сербию и указал срок 7–8 рабочих дней. 

— Это самый быстрый вариант доставки? 

— В нынешних условиях да. Теперь отправления проходят через третьи страны, из–за этого сроки увеличены, — объяснил менеджер. 

— На самом деле срок устраивает. Запишу цену и подумаю.

— Если есть WhatsApp, продублирую тарифы письменно, — сказал менеджер. 

— Так будет удобнее. Жду информацию, и напишу, что решила, — ответила заказчик. — А не знаете почтой сколько посылки идут? 

— Такой информацией не владею. 

— С другой стороны, удобно, что у вас курьер из рук забирает, нет времени куда–то ездить. Он же по любому адресу в Москве выезжает? 

— Какой укажете, там и заберет. Посылка готова к отправке? 

— Как ее готовить? В пакет положить и все? Хорошо, что спросили. Как раз подскажете как упаковать, — уточнила заказчик. 

— Тут два варианта: либо самостоятельно упакуете в прочный пакет и заклеете скотчем, если есть картонная коробка, то в нее. Или курьер доставит в офис компании TSM, а логист подберет надежную упаковку. Но за доставку в офис нужно немного доплатить, — объяснил менеджер. 

— Дома была небольшая коробка из картона. На выходных оформите заказ, чтобы не тянуть время? 

— На выходных подготовлю договор и оплатите доставку из Москвы в Белград. Но курьер придет в понедельник, так как у перевозчиков выходные дни, — объяснил менеджер. 

— Курьер заберет посылку у меня с работы? Потому что рабочий день не могу пропустить. 

— Заберет по тому адресу, который укажете в анкете. Анкету отправил, нужны фотографии содержимого посылки, некоторые вещи запрещены к доставке, хотел бы заранее знать, что будете отправлять, — ответил менеджер. 

Девушка отправила фото плюшевого медведя, письмо формата А4, две фотографии с известным сербским актером и брелок. Ему и отправлялись подарки из России.

— Примите заявку на доставку подарков в Сербию, анкету заполнила, — написала заказчик. 

— Заявка в работе. Курьера назначим на понедельник. Жду скан подписанного договора. 

— Коробку не нашла, пусть лучше курьер упакует отправление, — написала девушка. 

— Сможете самостоятельно в офис компании TSM привезти посылку? Тогда бесплатно упакуем, — уточнил менеджер. 

— С понедельника работаю, если на выходных в офисе TSM будут сотрудники, привезу, мне недалеко ехать, — ответила отправитель. 

— Коллеги будут в офисе в субботу, тогда привозите посылку, подберем упаковку. По поводу оплаты — платежи проходят через онлайн–сервис Робокасса. Чуть позже пришлю ссылку на оплату. Как отдадите посылку курьеру, перейдите по ссылке и оплатите доставку, — написал менеджер. 

— У меня сбербанк онлайн, оплата пройдет? 

— Пройдет. Какая оценочная стоимость отправления? Информация нужна для оформления накладных и инвойсов, которые проверяют на таможне. 

— 1 000 рублей, не больше, — ответила заказчик. Решила оплатить в офисе компании TSM наличными, когда привезу отправление. 

— Без проблем. Подписанный договор возьмите с собой. 

20 марта отправитель приехала в офис экспресс–доставки TSM. Оплатила наличными за перевозку подарков в Белград. Логист на месте надежно упаковал подарки.

На следующий день девушка написала менеджеру. 

— Скажите, когда посылку отправят в Сербию? 

— Сегодня логист оформит документацию для таможни, и посылку отправят в Белград. После пришлю трек–номер для отслеживания доставки, — ответил менеджер. — Нужен местный номер, чтобы курьер связался с адресатом, вы верно указали телефон в анкете?  

— Номер указан корректно, но давайте оставлю еще телефон для связи, — ответила заказчик. 

— Лучше так, чтобы избежать ситуации, когда курьер не дозвонится адресату и вовремя не доставит посылку. 

— Спасибо, теперь осталось дождаться! Компания TSM приносит счастье людям! — написала отправитель. 

27 марта девушка вновь обратилась к менеджеру. 

— Извините, может, знаете, а что с сайтом перевозчика? Где статус посылки посмотреть? сегодня перестал открываться и выдаёт ошибку. 

— Сегодня сбой на сайте, сообщили, что ведутся технические работы.

— Успокоили, тогда жду, — ответила заказчик. 

28 марта отправление вручили лично в руки получателю в Белграде. 

Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону

Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке подарков из России в Сербию:

“Отправляла подарки в Сербию, как и обещали, доставили быстро. Спасибо компании TSM и личному менеджеру за то, что приносите людям счастье в наше непростое время”

Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в Сербию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.

Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine 

VK: https://vk.com/timesavingmachine 

OK: https://ok.ru/group/55927064232098  

Поделиться статьей
Была ли страница полезной?

Читайте также

Сделать расчет за 15 секунд
Откуда?
Сделать расчет за 15 секунд
Куда?
Выберите тип отправления
Укажите вес документа в килограммах
Вес документов
1 лист А4 — минимальный заказ 0,5 кг. — это 40 листов А4
Укажите размер груза / посылки в сантиметрах
Укажите в поле длину
Укажите в поле ширину
Укажите в поле высоту
Груз
Компания TSM обработала информацию — ваша география и тип отправления обслуживается!
Оставьте номер
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
или
Выберите мессенджер
Назад
Далее
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Была ли страница полезной?
Доставка по России и миру
+7(495)023-49-19
Пн-Пт — 09:00-19:00
Наверх
Мы используем cookie