В погоне за эксклюзивными раритетными предметами коллекционеры готовы выложить “кругленькую” сумму. Житель Москвы 4 года искал катушечный магнитофон американского производства, чтобы пополнить свою коллекцию. Оставалось понять, как доставить посылку с хрупким грузом из Америки в Россию? Для службы экспресс–доставки Time Saving Machine нет ничего невозможного даже в период санкций Запада в адрес России.
Нашвилл, США — Москва, Россия
22 мая 2022 года на сайте tsm.bz появился запрос на перевозку.
— Добрый вечер. Хочу заказать международную доставку из Америки в Россию. Что для этого нужно?
— Здравствуйте. Получил заявку. Расскажите подробнее, откуда и куда доставляем, что за груз?
— Забирать у человека в городе Нашвилл, доставить в Москву. Вес 45 кг. Параметры 50*35*65 см. Покупаю в Америке магнитофон.
— Пришлите фотографии техники и расскажите подробнее о магнитофоне.
— Я коллекционер старинной техники. Это катушечный магнитофон. Выпускался с 1977 по 1982 годы. Не знаю, что рассказать о нем, но аппарат мощный. Давайте пришлю технические характеристики.
— Отправляйте, перешлю логисту на согласование.
— Есть и сложности — продавец не подтвердил, что примет оплату за технику. Когда это подтвердился, обсудим детали доставки из Америки в Москву. Какие сроки доставки из США в Россию в 2022 году? Сколько стоит отправить посылку весом 45 кг из США в Россию?
Менеджер озвучил клиенту на выбор пару тарифов перевозки из Нашвилла в Москву.
— Скажу откровенно — аппарат отправлю, какой бы ни была цена доставки. Искал не один год этот магнитофон. Больше беспокоюсь о сохранности и надежности упаковки. Техника дорогая и хрупкая.
— Попросите продавца упаковать магнитофон в несколько слоев воздушно–пузырчатой пленки, затем поместить в коробку и заполнить пустоты смятой бумагой. Главное, чтобы коробка выдержала вес посылки.
— Так и думал упаковать. Американец создает впечатление толкового человека. Думаю, разберется с упаковкой, — ответил заказчик.
— Магнитофону 45 лет?
— Да. Это один тех аппаратов, которые выпускали в первый год производства. Магнитофон не эксплуатировали больше 20 лет. Он пыльный, грязный. На нем бумажные наклейки. Если есть время послушать, расскажу историю. Американец купил дом в городе Нашвилл. На чердаке прежние жильцы оставили много вещей, среди них был магнитофон. Владельцу дома он не нужен. Выставил на продажу, а я увидел объявление. Ищу эту модель больше 4 лет по всему миру. Понял, что этой мой шанс и его не упущу.
— Повезло, ничего не скажешь. Уточняю информацию у логиста. Будем оформлять заявку.
— Есть проблема — не хочет иностранец принимать оплату переводом, просит оплатить в долларах. Лететь не планирую в США. Там живет друг, попробую договориться, чтобы оплатил. А мы уже решим между собой.
— Какая оценочная стоимость товара?
— 1 000$. Знаю, что будут пошлины от 15 до 30 % на ввоз, не проблема — оплачу. В Америке ночь, как будет день, позвоню другу, чтобы обсудить условия.
— Поговорили с логистом. Отправление из Америки в Россию доставим.
— На таможне не будет проблем?
— Логист заполнит документы, проблем не возникнет.
— Друг написал, что купил магнитофон для меня. Теперь давайте решать, что дальше.
— Отправьте информацию об отправителе и получателе, копию паспорта для заключения договора.
— Прислал в WhatsApp.
— Подготовлю договор на доставку из Америки в Москву.
— Добавьте еще кассетный магнитофон в посылку друг от себя отправляет, как подарок. Фотографии отправил. Вес — до 8 кг. Габариты — 35*30*25 см.
— Сделаем.
— Оплата когда будет?
— После подписания договора оплатите и назначим курьера на забор груза, — ответил менеджер.
— Какой срок доставки?
— 10–12 рабочих дней. Отправил договор на подпись.
— Подписал. Куда оплачивать?
— Приедете в офис компании TSM? Или переводом?
— Давайте водителя отправлю. Адрес офиса напишите. Приедет сегодня до 17:00.
— Улица Шухова 17, к 2. Пусть позвонит за 10 минут до приезда, чтобы логист встретил.
23 мая водитель заказчика оплатил перевозку магнитофона из США в Москву.
— На какой день назначить курьера?
— У друга внеплановая командировка. Приедет не раньше 1 июня. Напишу потом, на какой день назначать.
1 июня заказчик сообщил, что на следующий день друг готов передать коробку с грузом.
Утром 2 июня курьер забрал груз из рук отправителя в городе Нашвилл.
Доставка посылки из США в Москву заняла 9 рабочих дней.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке магнитофона из США в Россию:
“Теперь знаю, какой компанией буду отправлять технику из–за рубежа в Россию. Доставили быстро. Даже удивлен такими сроками. Отправляли хрупкий груз, но ничего не повредили”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из США в Россию? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine